24/02/2022 - #ecommerce #extensions #magento
Auteur : Charline Ferré

Votre site e-commerce est-il prêt pour 2022 ?

Les utilisateurs web sont de plus en plus exigeants et la bataille pour la visibilité de plus en plus rude, c’est pourquoi Blackbird vous propose dans cet article 6 extensions Magento pour vous aider à répondre à vos enjeux stratégiques digitaux.

En passant par les éléments de réassurance, la structuration du catalogue produit ou encore la livraison, principal frein à l’achat, découvrez ces nouvelles opportunités e-business.

1. Capter l’attention de vos utilisateurs

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En 2019, 92 % des entreprises ayant adopté l’inbound marketing ont eu de réels impacts positifs sur leur taux de conversion et 64 % des e-marketeurs y ont consacré plus de budget que l’année précédente, selon une étude d’HubSpot.

Nous pouvons répertorier des contenus élémentaires que nous retrouvons sur la majorité des sites web, à savoir :

  • Page « Accueil »
  • Page « À propos »
  • FAQ
  • Fiches produits
  • Mentions légales et CGV

Ce sont les premiers éléments de réassurance pour que votre prospect puisse naviguer sereinement sur votre site en sachant qui vous êtes et ce que vous faites.
Les points de réassurance sont des éléments qui vont renforcer la confiance des internautes par rapport à votre site marchand et répondent aux enjeux de l’inbound marketing.

Selon la BDM, 15 éléments de réassurance sont indispensables en 2021 notamment :

  • Page « Qui sommes-nous ? »
  • Page « Contact » et les éléments de contact
  • Informations de paiement
  • Mode et coût de la livraison
  • Les conditions de retour et de remboursement
  • Fiches produits
  • Avis clients
  • Mentions légales et CGV
  • Autres pages sur l’éthique et les valeurs de la marque

Finalement, plusieurs contenus de réassurance peuvent être développés afin d’accroître votre visibilité et l’acquisition de votre cible pour faire face à la concurrence.


Créez et structurez vos contenus Magento à l’infini avec l’extension Advanced Content Manager 2 de Blackbird

Créez tous vos contenus facilement et rapidement, en cohérence avec votre design et votre image de marque tout en offrant une expérience utilisateur nouvelle grâce à une structure personnalisée de vos contenus.

L’extension Advanced Content Manager 2 est l’unique extension CMS de création de contenus, la plus puissante sur le marché, l’alliée infaillible des e-commerçants et agences dans le monde travaillant avec Magento.
Vous souhaitez savoir pourquoi ? C’est par ici :


a. Création de contenus

Créez une large gamme de types de contenu personnalisés grâce aux Contents Types que vous aurez prédéfinis via le module.



Avec son éditeur WYSIWYG, structurez votre contenu à votre convenance à l’aide de divers types de champs :

  • Champs texte : donnez une information claire et lisible
  • Fichiers : Ajouter des fichiers, images et vidéos pour un rendu dynamique
  • Mode de sélection : choisissez la solution qui vous correspond
    • Drop-down
    • Radio buttons
    • Checkbox
    • Multiselect
  • Date or Date and Time
  • Système de relation : créez du lien entre vos contenus et vos produits
    • Product
    • Category
    • Content
    • Content list
    • Attribute
    • Customer
    • CMS Block
    • Widget
  • Autres : car ce n’est jamais assez personnalisé
    • Country
    • Currency
    • Language


Les blocs ACM2 sont hautement personnalisables. Ils s’intègrent parfaitement à votre Magento et vous offrent une autonomie dans la création et la structuration de contenu.
Une fois les Contents Types créés et intégrés par un développeur, vous êtes indépendants pour la création et la maintenabilité de vos contenus.


b. Dupliquez vos structurations de contenu

Chaque champ créé peut être réutilisé et répété à l’infini. Aucune limite ne vous est imposée.


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Création d'un nouveau Repeater fields


c. Optimisez la visibilité de vos pages avec le SEO

Maximisez votre visibilité en gérant le référencement naturel de vos pages créées :

  • Déclarez les URLs
  • Définissez des mots-clés et des meta descriptions
  • Open graph

Vous délivrerez ainsi un contenu 100 % pertinent et adapté à votre activité ainsi qu’à votre cible.


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Champs Meta Tags pour optimiser le contenu

 


d. Commerces à l'international ?

L’ensemble des champs peuvent être traduits via vos e-shops ou vos stores view. Que ce soit votre SEO, vos contenus ou vos URL, concevez et présentez un contenu optimisé et dédié à votre marché.


Vous en voulez encore ?

  • Advanced Content Manager est compatible avec Page Builder (depuis la version 2.3.4) avec la technologie drag & drop pour faciliter encore la création de contenu.

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Ajout de contenus avec Page Builder
  • Importez et exportez vos contenus et vos types de contenu depuis le back office
  • Liez vos contenus entre eux, avec vos produits, le client, la catégorie ou l’attribut produit
  • Génération de script ou de fichiers PDF
  • Ajout de données Facebook Open Graph
  • Répond aux exigences du Responsive Design


Advanced Content Manager 2 pour Magento est une extension clé en main pour toutes vos créations et la structuration de contenu. Solution intuitive pour les webmasters, customisable pour les développeurs et facilement utilisable pour les e-marketeurs, le module répond à toutes vos exigences de contenus.


Organisez votre catalogue produit depuis la vue front avec Front End Visual Merchandiser de Blackbird

Nativement, Magento permet de gérer des catalogues d’articles importants. Mais c’est une solution assez fastidieuse pour vos équipes internes de visualiser le rendu en front pour chaque produit en faisant des aller-retours entre le back-office de Magento et le front-office. Imaginez-vous retravailler le visual merchandising de 150 produits d’une même catégorie : faisable, mais assurément chronophage.


Pensez efficacité et facilité

Ce module a été pensé pour répondre à vos contraintes de temps et de vue lorsque vous organisez votre catalogue.
Grâce à la technologie intuitive de Drag & Drop, déplacez les cartes produit dans vos différentes catégories directement depuis la vue front.


Depuis une surcouche de la vue front, vous gérez en un seul coup d’œil l’agencement de vos produits sur une ou plusieurs catégories.

Un système de session a été développé pour vous permettre d’étaler votre travail dans le temps et ainsi enregistrer votre travail pour y revenir une prochaine fois. 

L’extension Front-End Visual Merchandiser est également prévue pour la collaboration en équipe. Le système de session de travail vous offre la possibilité de :

  • corriger les actions en revenant en arrière

  • partager votre travail avec les autres membres de l’équipe avant validation du catalogue.

Des informations produit telles que les stocks ou les ventes réalisées sont aussi visibles lors d’un simple survol sur une carte produit. Ces données vous permettent de choisir le ou les produits les plus pertinents à mettre en avant et ainsi optimiser au mieux votre catalogue produit.


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2.Convertissez votre cible

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C’est le but suprême de tout e-commerçant.

On souhaite tous voir notre taux de transformation s’envoler, mais dans les faits, ce n’est pas si simple.

Plusieurs études ont été réalisées pour comprendre les freins à la conversion. Nous avons d’ailleurs mené notre analyse sur les freins à l’achat.
Selon l’Institut Baymard, les raisons les plus courantes d’abandon de paniers d’achat sont :

  • Des frais d’expédition élevés (55 %)
  • Le site voulait que l’utilisateur crée un compte (34 %)
  • Un processus de paiement long ou compliqué (26 %)
  • Le client ne pouvait pas faire confiance au site avec les informations de carte de crédit (17 %)
  • Le site Web a eu des erreurs ou s’est arrêté (17 %)
  • Pas assez d’options de paiement (6 %)

Les thématiques qui reviennent le plus souvent sont :

  • la lenteur du site
  • la livraison
  • le processus de paiement
  • UX-UI Design parfois peu optimisé


Nous allons nous intéresser particulièrement à l’un des freins à savoir, la livraison.


La Livraison, point essentiel du taux de transformation


Sendcloud a mené une enquête sur la livraison, le frein majeur à l’achat en ligne pour les français et voici ce qui s’en est dégagé :

  • Le coût de livraison reste le premier critère de choix lors d’un achat en ligne
  • 75 % des consommateurs français ont déjà quitté un site en ligne pour des raisons de coûts de livraison jugés trop élevés.
  • 36 % des français n’acceptent plus les frais de livraison pour un panier d’achat au-delà de 150 €.
  • 17 % des Français ne sont pas convaincus par les transporteurs proposés
  • Un grand nombre de clients déclarent avoir été freinés par le manque d’options ou d’informations concernant l’expédition.


Configuration des méthodes d’expédition sur Magento 2

Magento 2 propose 7 méthodes de livraison dans sa version Open Source.
Vous pouvez vous rendre sur Stores > Settings > Configuration
Une fois arrivé à cette page, rendez-vous dans Sales > Delivery Methods et vous trouverez ainsi la configuration des 7 méthodes de livraison que vous pouvez activer en fonction de vos prérequis.


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Méthode de livraison inclue dans Magento 2


La configuration des méthodes de livraison pourra, dans certains cas, présenter quelques limites. Par exemple, lorsque vous souhaiterez croiser des règles complexes de livraison par tranches de poids, par zones géographiques et à activer sur l’un ou plusieurs de vos websites, le cas échéant :

  • L’impossibilité de gérer les règles de prix complexes
  • L’incapacité de choisir les méthodes d’expédition par rapport au poids et par zone géographique.


Le choix des transporteurs pour les commandes générées et les coûts négociés vous seront propres. Il est important que vos visiteurs/clients soient informés rapidement, dans le parcours d’achat, du coût et du temps estimé de la livraison de sa commande pour prévenir les freins à la conversion.


Communiquez une information de livraison claire avec Estimated Delivery Date de Blackbird

Les configurations de l’extension Estimated Delivery Date de Blackbird sont conçues pour faciliter la mise en place des différentes règles d’informations de livraison notamment avec un affichage clair de la date de livraison de la commande.

Découvrez les fonctionnalités principales de l’extension :

  • Date de livraison affichée sur une ou plusieurs pages stratégiques de votre e-boutique
  • Date de livraison affichée dans les e-mails de commandes et l’historique
  • Configuration des produits en rupture de stock ou en stock
  • Paramétrage spécifique possible pour chaque produit (en fonction de l’attribut produit, par exemple)

Dynamisez les informations temporelles avec :

  • Un espace disponible pour animer vos délais de livraison (compte à rebours)
  • Création d’un message personnalisé

Une extension qui s’adapte à vous et votre boutique :

  • Flexibilité de l’outil pour intégrer vos règles spécifiques et exceptions : création de conditions pour votre catalogue produit et des conditions de panier.
  • Configuration spécifique pour chaque magasin et/ou e-boutique
  • Adaptabilité aux spécificités logistiques de l’entreprise et de sa saisonnalité (congés, week-end, temps de préparation commande, temps de transport de l’entrepôt jusqu’au client, etc.)

Ainsi, grâce à cette extension, vos visiteurs/clients auront une date de livraison visible, précise et adéquate durant leur parcours d’achat, ce qui engagera leur confiance et limitera l’abandon de panier.


Ne laissez pas des problèmes de stock freiner vos ventes

Cela nous arrive à tous ! Le succès d’un produit qui part (trop) rapidement, un problème de livraison avec le fournisseur, les produits bloqués à la douane, bref, de nombreux scénarios existent pour que vous vous retrouviez avec un produit en rupture de stock.
Selon une étude de 2018 de Consumer Brands Association, près d’un article sur 5 serait indisponible sur internet.


Transformez vos pertes en nouvelles opportunités commerciales

Finalement la solution se trouve dans le problème : mettre en place une alerte pour avertir vos utilisateurs et clients que le produit est de nouveau disponible.
Vous balayez d’un geste tous les freins à l’achat et les frustrations avant même qu’ils n’interviennent.

Que propose Magento nativement ?
Vous pouvez paramétrer une alerte stock sur Magento. Rendez-vous dans Stores > Settings > Configurations > Catalogs > Catalog.


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Magento peut répondre aux problèmes de stock, mais seulement en partie. L’alerte n’est disponible que si tous les articles enfants d’un article parent sont en rupture de stock. La configuration et la personnalisation des alertes peut être davantage travaillée.


Personnalisez vos alertes avec Customer Item Stock Alert de Blackbird

L’extension Customer Item Stock Alert de Blackbird permet à vos utilisateurs et clients de créer des alertes sur les produits épuisés spécifiques et définis en prenant en compte la taille et l’attribut pivot du produit.

Vous pouvez configurer des alertes pour tous les types de produits par défaut, gérés par Magento 2 (produits simples, configurables, groupés, etc).


Création d’une alerte produit avec le module Customer Item Stock Alert de Blackbird


Vous pouvez également créer et personnaliser un message d’alerte à destination de vos clients et prospects.

Si vous souhaitez mener une opération marketing et/ou commerciale auprès de vos utilisateurs/clients ayant une alerte, vous pouvez exporter la grille afin d’en extraire, analyser et interpréter les données.

3. Optimiser votre e-commerce sur Magento

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Plusieurs configurations et stratégies sont possibles pour optimiser un site d’achat.
Vous pouvez mener une stratégie de référencement naturel, améliorer le wording de vos pages produits et/ou contenus pour la vente, soigner le maillage interne ou encore limiter le temps de chargement de vos pages.

Depuis juin 2020, l’algorithme de Google a intégré 3 indicateurs pour mesurer les Core Web Vitals :

  • La vitesse de chargement via le LCP
  • Le délai d’interaction de l’utilisateur avec la page via le FID
  • L’accessibilité du contenu via le CLS


L’amélioration du temps de chargement de votre site et de vos pages est donc un point essentiel dans l’optimisation d’un site e-commerce. Après 3 secondes d'attente, 57 % des utilisateurs quitteront le site et parmi eux, 80 % ne reviendront jamais sur le site en question.



Différentes actions peuvent être menées pour éviter cette situation :

  • compresser le poids des visuels médias
  • régler les problèmes de redirections 301 et/ou erreurs 404
  • supprimer des éléments inutiles : image en double, plugins inactifs, etc.
  • optimiser les liens et retravailler le maillage interne.


Une fois que l’ensemble de ces tâches a été réalisé, vous pouvez vous intéresser aux fichiers JS afin de limiter le nombre de requêtes de serveur notamment.

Limitez les temps de chargement de vos pages avec Advanced JS Bundling de Blackbird

L’extension Advanced JS Bundling de Blackbird a été conçue pour faciliter et accélérer la mise en œuvre d’optimisations de performance front en améliorant la génération native des bundles JS.

Vous pouvez ainsi,

  • définir pour chaque section de votre site quels sont les fichiers js à charger
  • définir les fichiers js à exclure du processus de bundling


Avec cette extension, le temps de chargement de votre site sera plus rapide et évolutif en fonction du parcours de l’utilisateur.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, nous vous invitons à lire l’article “Magento 2 : Comment optimiser le chargement des fichiers JS”.

Le bundling JS est une fonctionnalité native de Magento visant à regrouper tous les fichiers JS nécessaires au fonctionnement du site. Plutôt que de charger 200 fichiers séparés en fonction du besoin via RequireJs, toutes les ressources sont préchargées dans 1 fichier et directement disponibles en cas d'utilisation dans le code.

Pourquoi ne pas utiliser la fonctionnalité native de bundling JS de Magento ?

Le processus de mise en place est très fastidieux et sujet à de nombreuses erreurs. La plupart des webmasters abandonnent. De plus, la documentation ne fonctionne pas pour les utilisateurs Windows.

En testant la démo de Advanced JS Bundling par Blackbird, vous constaterez que toutes les options d'administration sont disponibles depuis le Back Office de Magento 2. C'est ce qui rend cette extension facile d'utilisation et rapide à mettre en place.


Gérez facilement les redirections 301 et 302


Comme nous l’avons vu précédemment, la configuration des redirections fait partie de l’optimisation de votre site e-commerce.

En effet, il arrive régulièrement que certains de vos articles ne soient pas renouvelés dû notamment à votre stratégie commerciale ou la gestion de stock, et vos utilisateurs arriveront sur une erreur 301 ou 302.
Ils seront alors frustrés et cela aura une incidence sur votre taux de rebond et votre image de marque.



Vous pouvez gérer cette problématique sur Magento nativement, par contre, ça risque d’être long et fastidieux, car cela entend la réécriture de vos URL en erreur de redirection 301 et 302 manuellement.

Des modules existent pour gérer ce problème de redirection. Cependant, vous pourriez vous retrouver bloqué.e sur certains points comme la gestion en masse des redirections, le choix du type de redirection (301 ou 302) ou encore la possibilité de choisir une redirection vers une catégorie spécifique.


La solution de la redirection : Discontinued Product Redirect de Blackbird

Avec l’extension Discontinued Product Redirect de Blackbird, créez et paramétrez des redirections 301 et 302 sur vos produits non renouvelés depuis votre back-office Magento.

Vous pouvez alors :

  • Définir des redirections permanentes (301) ou temporaires (302)
  • Définir les catégories vers lesquelles les produits non reconduits doivent être visibles. Idem pour rediriger un produit vers un autre produit.
  • Effectuer des opérations de redirections en masse.


Le tout en préservant votre travail de SEO et votre stratégie de netlinking.
Cette extension a été pensée pour rendre son utilisation intuitive et fluide afin de mener à bien vos actions.



Nous vous avons proposé un premier choix d’extensions pertinentes pour la gestion de votre boutique en ligne sur la solution Magento 2.
Le choix de l’une ou l’autre extension dépendra de plusieurs facteurs internes à votre société ainsi qu’au domaine d’activité et de la clientèle ciblée.
Déterminez exhaustivement la liste des modules que vous souhaitez apporter sur votre site et les besoins auxquels ils répondent avant de faire un choix final.
Découvrez d’autres extensions spécifiques à Magento 1 et 2 sur notre Store.

L’ensemble des extensions proposées vous sont délivrées avec :

  • Un temps de support de 60 jours gratuits (possibilité d’étendre le temps support)
  • Un espace dédié à vos questions et demandes qui seront traitées par notre équipe de développeurs expérimentés.

Les + pour choisir les extensions Blackbird

  • Nos développeurs sont certifiés Magento 1 et 2
  • Nos extensions couvrent de nombreux domaines.
  • Les extensions que nous créons découlent d’un besoin client qui ne peut nativement pas être satisfait avec le socle de Magento.
  • L’ensemble de nos extensions sont Opensource

Si vous avez un besoin, une attente qui ne trouve aucune solution, notre équipe de développeurs peut créer une solution clé en main. Contactez notre service e-business pour plus d’informations.

Agence Blackbird, créateurs de site e-commerce et experts de la solution Magento depuis plus de 6 ans. Générateurs et éditeurs d’extensions innovantes pour Magento 2. Nous serons ravis de commencer une nouvelle aventure avec vous, contactez-nous et buvons un café ensemble pour discuter de votre projet digital.

 

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