Une partie de la team Blackbird (Caroline, Emilie et Thomas) s’est envolée pour la première fois vers Berlin pour le salon e-commerce Berlin Expo 2019. Cet événement e-commerce est le plus grand de la capitale allemande, il accueille chaque année plus de 5000 visiteurs et 150 exposants. Avec ses 40 orateurs et ses 4 espaces de conférences, ce salon a pu proposer aux visiteurs un grand nombre de présentations sur les dernières tendances du monde du e-commerce.
Les exposants
Du marketing au développement, en passant par le paiement et la livraison, nous avons eu la chance de rencontrer quelques-uns des acteurs e-commerce sur ce salon.
Mollie
Tôt le matin, nous avons commencé par visiter le stand de Mollie, une solution de paiement sans efforts. Basés aux Pays-Bas, ils développent une solution permettant aux commerçants d’avoir accès facilement à de nombreuses solutions de paiement.
L’idée est de centraliser, non pas sur le site e-commerce, mais depuis un dashboard, toutes les méthodes de paiement. Celles-ci peuvent être directement administrées (activation, restriction par typologie de client, panier…) sans intervention d’un développeur !
La solution est complètement transparente pour le client final.
Shopsys
Shopsys est un framework e-commerce pas comme les autres. Tout comme Sylius, ce framework se pose en alternative à Magento.
Les deux solutions, Shopsys et Sylius, partagent la même approche : un projet e-commerce doit être facilement maintenable, évolutif, performant et sur lequel les développeurs ont complètement la main.
Le framework n’offre que des fonctionnalités minimes : la gestion des stocks et des prix est par exemple très simpliste. C’est à vous de les développer, en fonction des besoins de vos clients. Si une fonctionnalité devient récurrente sur les projets (c’est à dire au-delà de 80%), elle est directement implémentée dans le core du framework.
Shopsys va plus loin en permettant de synchroniser les outils préférés des marchands tels que les ERP, PIM, CRM ou encore DAM. Ce framework tend à rendre facile leur intégration et à transformer leur flux de données pour permettre de créer le meilleur des sites e-commerce.
Cependant cet outil s’adresse surtout aux très gros clients, qui développent en interne leur solution e-commerce. Deux versions sont disponibles :
- Community License : les ventes doivent être inférieures à 12M €/an, 3M €/semestre
- Commercial License : 600 €/an, par développeur travaillant sur le projet
La solution est encore récente et a sûrement encore beaucoup à gagner en maturité, mais néanmoins surprenante puisqu’elle semble aller à l’encontre des approches technologiques en vogue ce moment (micro-services, headless…).
Reste maintenant à ne pas perdre de vue cette solution et surveiller de près son évolution !
Le point sur les conférences
50% by 2020: Preparing for the Future with Voice Search
Cette conférence a été présentée par Dustin Coates, Voice Search Go-to-Market Lead chez Algolia. Saviez-vous que 29% des personnes recherchent déjà des produits par recherche vocale où les problématiques sont différentes. Par exemple, on a tendance à faire des phrases complètes ce qui n’est pas le cas par écrit. Il est important d’adapter les filtres et les informations importantes (mots clés) de la recherche.
Colgate a bien compris l’importance de la recherche vocale, lorsqu’on recherche par exemple “How many teeth do we have ?”, la recherche vocale nous propose une réponse de Colgate.
Ne pas oublier que la période de la journée où la recherche est effectuée a une incidence sur la recherche. Un recherche effectuée un dimanche après-midi n’a pas forcément le même contexte qu’une recherche un lundi matin.
La phrase de conclusion : “Put a mic on it!”
Understanding Data Science: the basis of a successful AI and Machine Learning strategy
Impossible de passer à côté des technologies en vogue : l'intelligence artificielle et le machine learning. Nuno Batista, spécialiste du marketing digital chez Swatch Group, nous donne des conseils pour démarrer avec ces deux technologies.
En effet, elles présentent des intérêts majeurs dans l’e-commerce d’aujourd’hui :
- Prédire les actions des utilisateurs
- Proposer des produits en adéquation avec les envies du client
- Détecter les fraudes au paiement
- Agrégation des contenus pour les marchands
- …
Cependant, ces technologies sont dépendantes des données que vous avez à votre disposition. En raison de la RGPD, il est important de trier directement celles que vous souhaitez garder ou non, inutile de vous surcharger de données, gardez celles qui ont le plus de valeur.
Il vous faudra ensuite alimenter votre algorithme avec vos données. Ne vous inquiétez pas, de nombreuses librairies existent déjà et fonctionnent très bien (TensorFlow, PyTorch, Keras...).
How to prepare your webshop for International expansion
L’internationalisation est un processus auquel il faut penser en amont d’un projet e-commerce car nombreuses sont les mesures à prendre en compte. Aleah Raquel Belluga, Senior Partner Manager chez Mollie, nous a parlé ici en particulier des services de paiement à adapter à chaque zone dans laquelle nous souhaitons nous étendre. De plus, elle sensibilise aux différences culturelles et aux lois locales, de la nécessité de prévoir un support dans chaque langue utilisée, et de proposer des types de livraisons adaptés.
Optimizing for Search Bots
Fili Wiese, Export SEO chez SearchBrothers.com nous présente les différentes astuces et étapes pour optimiser son référencement :
La vitesse est très importante pour le référencement : si un robot peut passer sur votre site complet en 1 heure c’est idéal.
Lighthouse est un outil open-source qui permet de faire gratuitement un audit seo
Il est très important de faire le tri : différencier les urls indexables et celles non indexables.
Attention : les urls canoniques ne peuvent pas remplacer des redirections permanentes : 301.
Éviter au maximum d’utiliser des javascript rendering pour des contenus.
Les paramètres d’urls lors des crawls peuvent faire du contenu en double.
https://www.slideshare.net/EcommerceBerlin/ebe-2019-optimizing-for-search-bots
En bref
C’est chargée de nouvelles connaissances et de goodies que la team est rentrée en France. L’équipe a non seulement hâte d'expérimenter les nouvelles technologies mises en lumière lors de ce salon, mais aussi d’appliquer les meilleurs pratiques vues dans les conférences, pour répondre au mieux aux problématiques de nos e-commerçants.
Ils sont prêts à répondre à vos nouveaux besoins, bisous et chocolat ;)
Trésors de guerre
- 15 tote bags
- 3 paires de chaussettes
- du popcorn
- 5 stylos
- 1 peluche
- 1 poney bleu <3
- 13 porte clés
- 7 portes carte
- 5 balles anti-stress
Ecrit par : Thomas Klein, Caroline Dalla Serra, Emilie Wittmann
