La saison des arbres aux feuilles rougies viendra bientôt à son terme pour laisser place à celle de la neige et des fêtes. Installez-vous avec un thé, un café ou un chocolat chaud, et laissez-nous vous raconter ce qu’il s’est passé de notre côté. Entre projets, extensions et nouveautés, nous avons de belles choses à vous montrer, alors on s’y met ?

Création du pôle conseil et stratégie

Vous le savez, Blackbird nourrit, depuis sa création, une forte relation avec ses clients et œuvre à déployer des solutions e-commerce toujours plus innovantes et personnalisées. Inéluctablement, nos expertises se sont bâties sur les besoins spécifiques de nos clients venant d'horizons bien différents.
Au quotidien, notre rôle d’intervenant technique ne peut se satisfaire pour perpétuer une relation de long terme, pérenne et profitable pour l'activité de nos clients.
Pour ce faire, nous avons besoin de percevoir les contours d’une activité et de s’insérer dans des réflexions stratégiques pour savoir si la direction technique à adopter est véritablement la plus pertinente.
Comment alors ne pas se sentir pleinement concernés par les enjeux commerciaux, logistiques, organisationnels de nos clients ?
Étant nous-mêmes experts sur ces sujets, comment permettre à des entreprises d’exploiter le plein potentiel de Blackbird pour les guider dans leur croissance générale ?

Nous avons décidé d’ancrer cela via cette nouvelle initiative : la création d’un pôle conseil prodiguant accompagnement (notamment via un programme d’AMO - Assistance à maîtrise d’ouvrage), livrables, conseils et formations sur-mesure. L’objectif est d’être toujours plus pertinent et d’aller toujours plus loin dans la relation avec nos clients, les acteurs de l’e-commerce et les sociétés de manière plus globale.
L’analyse de vos entités et le décryptage des processus seront le point d’entrée nous permettant de percevoir les contraintes et opportunités de votre business. Nous avons hâte de vous présenter les différentes personnalités de Blackbird chargées de vous guider.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’accompagnement sur la croissance de votre entreprise, et si vous optez pour une formation, sachez qu’elles sont finançables via l’OPCO.

Comment créer une fiche produit efficace ?

Avec l’accélération de l’e-commerce en 2020, l’émergence de nombreuses boutiques en ligne et de tout autant de nouveaux concurrents potentiels, s’y retrouver pour les internautes n’est pas une mince affaire. Faire le choix d’une boutique en ligne qui leur correspond s’est complexifié et leurs exigences ont augmenté. Par conséquent, conclure une vente pour un e-commerçant devient également un défi de plus en plus difficile à relever.
Voici donc quelques astuces afin d’accompagner votre futur acheteur du mieux possible.

Premièrement, il est impératif d’informer votre client sur la présence en stock de son produit favori. Imaginez avoir trouvé le produit de vos rêves avant de vous apercevoir qu’il est en rupture ! Rien de plus frustrant. Pour éviter cela, il faut afficher la disponibilité. Jouez par exemple sur la peur de manquer une occasion en affichant en temps réel le stock disponible. En cas de rupture, il est important de pouvoir informer votre internaute du retour en stock de l’article qu’il a choisi. Cette fonctionnalité est disponible nativement sur Magento mais est assez limitée lorsqu’il s’agit de produits configurables, ne permettant de s’inscrire qu’à partir du moment où tous les produits enfants sont épuisés. Pour pallier ce problème, nous avons développé une extension permettant, entre autres, de s’inscrire à la déclinaison souhaitée, quelle que soit la disponibilité des autres déclinaisons du produit configurable. N’hésitez pas à faire un tour du côté de la fiche produit de Customer Item Stock Alert pour plus d’informations.

Toujours sur le sujet des déclinaisons de produits, il est bien vu de permettre à votre visiteur de visualiser toutes les déclinaisons possibles de votre produit. C’est un gain de temps pour lui et donc un chemin plus court vers son achat potentiel. Facilitez-vous la vie en regroupant les déclinaisons sous un produit configurable, et permettez à votre client de choisir la version de son choix, tout simplement.

Enfin, lorsque l’internaute est prêt à réaliser son achat, après sa récolte assidue d’informations, il faut qu’il puisse acheter son produit simplement ! Pour cela, rien de plus efficace que le CTA (call to action), qui sera l’élément le plus visible sur votre page produit (il ne faudrait pas que votre client le loupe, quand même).

“Comment faire une fiche produit efficace ?” est une question que Xavier s’est également posée, question à laquelle il a brillamment répondu dans son article “Les 11 indispensables d’une fiche produit efficace”, qui a servi d’inspiration à l’écriture de cette partie de l’article, donc si vous voulez plus d’infos à ce sujet, nous ne pouvons que vous inciter à y jeter un oeil.

 

Devfest : Nous y étions !

Pour nos développeurs, l'automne rime également avec Devfest ! L’édition 2021 de l’événement s’est déroulée le 9 Novembre et quatre de nos experts s’y sont rendus afin de rapporter un maximum d’infos croustillantes sur les tendances inhérentes au monde du dev. Au programme : du multi-screen, du microservice serverless et les architectures du futur, mais également le bonheur au travail et le full remote. Une chose est sûre, nous avons déjà hâte de vous y retrouver l’an prochain !

 

Refonte UX chez Maison Kitsuné

Vous l’avez peut-être vu passer sur notre page Linkedin, cela fera bientôt deux ans que nous collaborons avec Maison Kitsuné, et c’est sur le menu et la homepage que nous nous sommes penchés cette fois-ci.
D’abord, la homepage. Nous avons rendu les équipes digitales de Maison Kitsuné autonomes dans la création et l’administration de contenus grâce à notre extension Advanced Content Manager pour Magento 2. Nous avons également entièrement animé la page afin de la rendre plus interactive et engageante pour les utilisateurs. Mais une image vaut mieux que mille mots :

Ensuite, nous avons intégré un Mega Menu à leur boutique grâce à Advanced Mega Menu Manager. Nous avons voulu conserver le style épuré de Maison Kitsuné, autant dans le header que dans le footer. Petit bonus avec un menu en volets pour les utilisateurs mobile.

Rendez-vous sur la page référence dédiée à ce projet pour en savoir plus !

 

Zoom sur le visual merchandising

Le visual merchandising d’un e-commerçant est souvent un de ses meilleurs outils pour augmenter son taux de conversion, améliorer l’expérience client et la fidélisation. Malheureusement, c’est souvent une tâche longue et fastidieuse sur Magento, qui ne permet pas de visualiser les changements effectués depuis le front. Cela représente donc vite une charge mentale importante et superflue.
Pour vous permettre d’atteindre vos objectifs sans les désagréments énoncés plus haut, nous avons conçu l’extension Front-End Visual Merchandiser pour Magento 2, qui permet de configurer la disposition de ses articles rapidement et intuitivement grâce à un système intuitif de drag and drop, le tout depuis une vue front. L’extension est également pensée pour les grandes équipes et l’espace de travail vous permettra une gestion multi-utilisateurs facilitée grâce à la possibilité d’enregistrer des versions de configuration avant validation.

 

Quoi de neuf du côté de la team ?

L’équipe garde le sourire à l’approche des fêtes. Nous prévoyons un secret santa d’une envergure plus conséquente que l’an dernier (eh oui, nous sommes trente maintenant !) ainsi que la traditionnelle soirée de Noël. De belles surprises sont également prévues pour la prochaine saison, en attendant, nous gardons le sourire, et la bonne ambiance qui fait notre identité depuis un peu plus de 6 ans reste intacte !