En 2019, le chiffre d’affaires du e-commerce français est en hausse de 13,4% par rapport à 2017.
À l’horizon 2020 : l’expérience utilisateur, le contenu enrichi, la recherche intelligente et le positionnement tarifaire sont autant de facteurs concurrentiels.
Les marketplaces se disputent les prix, les stocks, le service de livraison, tandis que les marques se concentrent sur l’expérience d’achat et veulent susciter l’émoi. Gestion avancée des contenus, moteur intelligent de recherches internes, solution de paiements et navigation optimale sont autant de fonctionnalités que Magento peut vous apporter. Vu qu’on est ultra sympa, on vous a listé les 10 extensions Magento qui nous semblent essentielles pour lancer votre activité sur les chapeaux de roues en 2020.
ADVANCED CONTENT MANAGER (“ACM” pour les intimes)
Nous parlions d’expérience d’achat : ACM2 pour Magento 2 ou ACM pour Magento 1 sont les outils parfaits pour mettre en oeuvre votre stratégie de parcours et d’expérience utilisateur.
Développée par Blackbird *Cuicui*, cette extension est un réel couteau suisse pour Magento.
Vous pouvez structurer vos contenus pour leur donner l’ordre et la fonctionnalité que vous souhaitez.
Créez également des types de contenus spécifiques que vous pourrez réutiliser à plusieurs endroits de votre site.
Chez Blackbird, on utilise ACM pour :
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Structurer notre Blog et créer nos articles
- Enrichir nos pages produits
FOLLOW UP EMAIL (par Mirasvit)
Quand le client B2C sort du circuit d’achat, il ne va pas spontanément retourner régulièrement consulter vos produits.
Faire perdurer l’expérience d’achat et envoyer des offres personnalisées à vos clients pour les fidéliser :
c’est la mission de Follow Up Email par Mirasvit
Grâce à la création de scénarios précis vous pouvez atteindre à nouveau vos clients en leur proposant un contenu pertinent. L’e-mail marketing est un levier facilement activable qui vous donne accès à un large éventail de campagnes :
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Mails automatiques lors d’un abandon de panier
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Envoi d’offres promotionnelles basées sur les dernières commandes
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Mails de relance après une période d’inactivité
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Envoi de mails sur des évènements précis (anniversaire, date d’inscription ...)
FREE GIFT (par Amasty)
Free Gift pour Magento 2 et Free Gift pour Magento 1 vous permettent de mettre en place des règles de prix panier sur-mesure et des opérations commerciales ciblées.
Grâce à un panel d’options vous pouvez :
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Paramétrer l’ajout automatique de produits gratuits au panier du client
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Créer des réductions sur l’ajout de produits et quantités spécifiques au panier
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Afficher des bannières promos pour informer vos clients d’offres en cours
Vous pouvez aussi paramétrer plusieurs règles à la fois, ce qui vous octroie la possibilité de planifier plusieurs actions commerciales.
ADVANCED MEGA MENU MANAGER (“A3M” pour les intimes)
Qu’ils soient pressés, en quête du produit parfait, ou tout simplement curieux, vos utilisateurs veulent pouvoir naviguer simplement et rapidement.
Vous pouvez leur proposer des informations supplémentaires que vous souhaitez mettre en avant par exemple des promotions ou des best-sellers, et organiser cette information en listes de contenu.
A3M pour Magento 2 est également une extension développée par Blackbird pour créer un mega menu, que vous pourrez agrémenter par exemple de mises en avant de produits en promotions, d’images ou encore de texte pour optimiser votre référencement SEO.
Exemple de Mega Menu sur Ukal :
Qu’importe votre catalogue produits, permettez à vos clients de trouver facilement et rapidement l’information qu’ils cherchent dans votre menu, en liant les onglets au contenu que vous aurez choisi.
ELASTIC SEARCH (par Mirasvit)
En complément de la super extension de mega menu qu’on vous propose ci-dessus,
on vous propose ici un moteur de recherches internes intelligent pour que vos clients puissent aller à l’essentiel.
Elastic Search par Mirasvit permet de répondre aux recherches de vos utilisateurs sur votre site en leur proposant des produits directement depuis la barre de recherches, mais pas seulement :
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Elle anticipe les erreurs de frappe lors de la recherche pour proposer le produit le plus proche
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Avec son algorithme, elle prend en compte les termes de recherches dans plusieurs types de contenus du site, pas seulement dans le nom d’un produit
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Elle fait des propositions en fonction des habitudes de recherche des visiteurs
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Compatible avec Advanced Content Manager, Elastic Search propose dans les suggestions de résultats vos contenus éditoriaux
WEBFORMS PRO (par MageMe)
Fonctionnalité essentielle pour faire le pont entre la machine et l’humain, le formulaire de contact est l’outil qui permet à vos utilisateurs d’entrer en contact et de faire un pas vers vous, ce qui vous permet d’identifier un intérêt.
Avec WebForms Pro pour Magento 2 et WebForms Pro pour Magento 1, créez rapidement tout type de formulaires partout sur votre site :
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Champs de texte
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Dates
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Dépôt de fichier
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Informations personnelles
Vous pouvez également ajouter facilement un Google reCaptcha pour renforcer la sécurité de votre site.
REQUEST A QUOTE (par Amasty)
Les acteurs du B2B ont également fort intérêt à travailler l’optimisation de leur site e-commerce :
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L’activité B2B online est en progression de 50% de 2015 à 2017
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Le nombre de recherche B2B parmi la tranche d’âge 18-34 ans est en hausse de 70% de 2012 à 2014.
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En moyenne, l’acheteur B2B dépend de 6 canaux différents pour passer commande (échanges de fichiers, appels téléphoniques, soumettre un devis etc).
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Surtout : 31% des acheteurs B2B veulent faire leurs recherches et leurs achats en avec le minimum d'interaction possible.
Vous pouvez améliorer votre processus d’achat avec Request a Quote pour Magento 2 développée par Amasty, une chouette extension qui s’adresse à vos clients professionnels (ou particuliers) et leur octroie la possibilité de soumettre des devis rapidement et facilement.
Comme pour un comportement de panier classique, le client peut ajouter des produits dans sa demande de devis, ou les transférer depuis son panier pour :
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Connaître le prix des produits sur lesquels vous l’avez masqué
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Négocier le prix total de son panier
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Personnaliser ses produits
Cela va inciter vos utilisateurs et clients à entrer en contact avec vous et par ce biais entretenir une relation durable et augmenter vos ventes.
MONETICO CM-CIC
En France, la carte bancaire domine les moyens de paiement, elle est utilisée dans 80,1% des paiements passés.
La solution de paiement du Crédit Mutuel et du CIC vous donne le contrôle sur les commandes et vous permet d’offrir à vos clients différentes options de paiements réunies en une seule extension :
Avec Monetico rien de plus simple, vous pouvez :
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Autoriser les paiements par Visa, Mastercard, American Express et Paypal
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Paramétrer un 3D Secure et définir le montant pour l’authentification de paiement
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Laisser le choix aux clients de payer en 1x, 2x, 3x… ou même 4x !
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Autoriser le paiement dans 6 devises : EUR, USD, GBP, JPY, CHF (et devises nordiques)
IMPROVED LAYERED NAVIGATION (par Amasty)
L’extension Improved Layered Navigation pour Magento est ultra complète pour vous permettre de structurer vos pages produits, vos pages catégories et personnaliser vos options de filtrage.
Vous permettez ainsi à vos utilisateurs de :
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Filtrer les catégories avec de nombreux critères (prix, couleurs, tailles, notations etc.)
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Cumuler les filtres produits pour avoir des résultats de recherches précis
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Générer automatiquement des URL seo-friendly pour les pages produits
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Charger les pages produits plus rapidement grâce à des filtres Ajax
Vous gagnez en :
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Fluidité de navigation
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Temps de présence des utilisateurs à parcourir votre catalogue produits
ADVANCED SHIPPING PRO (par Owebia)
Avec les extensions Advanced Shipping Pro pour Magento 2 et Advanced Shipping Pro pour Magento 1, paramétrez toutes vos conditions de frais de port et vos règles pour la livraison.
Rassemblez dans cette extension les règles pour vos différentes méthodes de livraison et administrez les facilement.
Que vous livriez en Europe, aux USA ou dans des pays en particuliers, Advanced Shipping Pro vous permet de traiter toutes les exceptions au cas par cas et vous permet de fixer chaque frais de livraison.
Vous voulez connaître le meilleur dans tout ça ?
Chez Blackbird on saura exactement quoi vous proposer sur Magento en fonction de votre activité et vos ambitions, et surtout on saura le mettre en place sur votre site e-commerce de la meilleure des manières.
La concurrence grandissante peut être très bénéfique pour votre business. Il suffit de s’armer des bons outils, d’écouter les bons conseils et de rester à l’écoute des besoins de vos clients.
Nous serons ravis d’avoir ces démarches en 2020 avec vous :)
Nota Bene : Nous vous invitons à nous consulter gratuitement si vous envisagez un passage de Magento 1 à Magento 2 (et oui M1 n’est bientôt plus maintenu par Magento et Adobe), pour ça aussi nous savons y faire ;)
