Si une image vaut mille mots, une vidéo peut très bien valoir mille ventes. Selon l'étude de la Fevad, 64% des visiteurs sont plus susceptibles d'acheter un produit après avoir regardé une vidéo. Dans le processus de vente en ligne, il est nécessaire de rassurer l’acheteur et de prévoir une réponse à chaque question. C’est là qu’intervient la vidéo, qui, en plus d’être attractive, vous permettra de vous démarquer de la concurrence sur votre site e-commerce.
Qu'apporte la vidéo ?
Selon un article de popcornvideo regroupant plus de 140 statistiques en marketing vidéo provenant de sources qualifiées comme Youtube ou encore Snapchat, 96% des consommateurs reconnaissent que voir une vidéo sur un produit est utile dans le processus de décision d’achat.
Mais ce n’est pas tout ! Vous augmenterez vos visites et votre taux de transformation, car la vidéo apporte :
- Un impact positif sur le référencement (voyez plus bas les détails à ce sujet)
- Un engagement plus important, car la vidéo est jusqu’à 12 fois plus partagée que l’association texte/image
- Une meilleure compréhension du produit, en éliminant les doutes du consommateur, et de ce fait, une diminution des retours marchandises
Quelles sont les différents modes d’intégration d’une vidéo pour vendre un produit ?
La vidéo “on-click”
Intégration la plus classique, votre vidéo sera placée au sein du carrousel des images produits (en première position) ou directement dans le contenu de la fiche produit, en haut de la description.
Vous utiliserez généralement cette technique lorsque votre vidéo apporte de nouvelles informations à votre client : comment le monter, comment le produit se comporte-t-il ou quelle taille il fait dans un contexte d’utilisation réel (porté sur un mannequin, monté dans une cuisine, etc.)
Elle se voudra donc plutôt courte (de quelques secondes à 2 min).
On retrouve donc logiquement ce genre d’intégration sur les sites de Castorama ou Asos.
- Standard sur la plupart des plateformes et CMS e-commerce
- Augmentation du taux de conversion
- Obligation de conserver un format court (de quelques secondes à 2min)
La vidéo “mouse-hover”
Ici, vous l’aurez compris, la vidéo se lance en la survolant avec la souris (du nom de l'événement javascript “mousehover”).
Cette intégration trouvera mieux sa place sur les pages de listing produits, pour avoir un aperçu un peu plus avancé de votre produit sans clic supplémentaire.
Vous veillerez néanmoins à bien contrôler la durée de vos vidéos :
- Elles doivent être très courtes (de quelques sec. à quelques dizaines de secondes)
- Elles doivent avoir la même durée entre elles (à quelques secondes près), pour créer une cohésion et habituer vos visiteurs.
En ce qui concerne le design, pas d’inquiétude à l’idée de remplacer votre listing produit par une page youtube-like : vous pouvez continuer d’afficher des images fixes pour chaque produit, et, au survol, remplacer l'image par la vidéo (en plus de la lancer) !
- Augmentation de la durée de session sur vos pages catégories
- Augmentation du taux de conversion
- Demande un petit développement sur la plupart des plateformes et CMS
- Baisse légère du nombre de sessions sur les fiches produit
La vidéo “plein format”
Cette fois, vous en mettez plein les yeux en vous offrant tout l’écran pour convaincre vos visiteurs. Bien plus orienté “mini-film” que les intégrations précédentes, la vidéo plein format sera un écrin dédié à mettre en valeur votre produit. Historiquement utilisé par le luxe ou le multimédia, le format s’offre de très belles intégrations dans d’autres domaines, comme le soin, la beauté ou les voyages.
- Peut être intégrée sur la homepage ou sur une fiche produit
- Augmentation très forte du taux de conversion
- Demande un petit développement sur la plupart des plateformes et CMS
- Investissement plus important pour produire la vidéo
Comment créer une vidéo qui convertit ?
Pour faire une vidéo sur votre fiche produit qui convertit, il est important de veiller à respecter certains points essentiels qui vont permettre de la rendre impactante.
Une vidéo qui convertit doit être optimisée pour le référencement naturel
Selon E-commerce Nation, une page qui contient une vidéo a 53% de chances supplémentaires d’apparaître sur la première page des résultats Google. C’est un effet positif notable qu’apporte la vidéo, il serait bien dommage d’en passer à côté. Pour ce faire, voici quelques conseils de référencement à appliquer :
- Le titre : pensez à optimiser le titre (vous pouvez vous aider d’un outil spécialisé) en pensant à ce que vos clients saisissent lorsqu’ils font une requête sur les moteurs de recherche.
- La description : Si vous hébergez votre vidéo sur une plateforme comme YouTube, ne négligez pas la description. Cela a un impact notable sur le CTR.
- La transcription : La transcription de la vidéo, c’est du texte qui va permettre aux crawler de mieux comprendre votre vidéo pour une meilleure indexation. La transcription et le sous-titrage améliorent également l’accessibilité de vos contenus. Selon le magazine Strategies, 74 % des internautes regardent les publicités sur Facebook avec le son désactivé.
Une vidéo qui convertit doit être qualitative
La vidéo représente votre marque. Par ce biais, elle se doit d’être de qualité. C’est elle qui va capter l’attention de l’internaute. Pour ce faire, il n’est pas nécessaire de faire appel à des vidéastes professionnels si l’on veille à respecter les conseils clés suivants :
- Stabilisez votre objectif (caméra / smartphone) avec un trépied posé sur une zone stable et immobile.
- Préparez soigneusement l’environnement de tournage
- Ajoutez de la lumière
- Intégrez des plans de mouvement fluide
- Filmez votre produit en action
- Diminuez la profondeur de champs (cela aura pour effet de rendre flou l’arrière plan), pour mettre en avant votre produit
- Soyez concis, allez à l’essentiel
- S’il y a du son ou des commentaires, préparez vos interventions et soignez la prise de son
Et pourquoi ne pas laisser vos clients le faire à votre place ?
La solution innovante nantaise Teester permet d’obtenir des vidéos authentiques, pertinentes et qualitatives, réalisées directement par le consommateur.
Grâce à la solution Teester, les clients pourront émettre un avis produit en vidéo après avoir passé leur achat. Les vidéos récoltées par Teester vont être automatiquement analysées et les plus pertinentes seront sélectionnées pour être remontées de manière automatique sur votre fiche produit.
Bon, et maintenant ?
Vous comprenez les bénéfices de la vidéo et avez envie d’augmenter votre taux de transformation, mais l’idée de l’intégrer à votre boutique vous effraie ? Pas de panique, notre équipe d’experts Magento est prête à vous accompagner dans votre démarche. Contactez-nous directement par mail à hello@bird.eu.
