Magento est un CMS puissant, permettant de gérer des catalogues avec un nombre conséquent de références. Comme dans le cas de Banana Moon, les collections se renouvellent régulièrement au fil des saisons et de nombreux articles sont ainsi définitivement arrêtés.
Néanmoins, des liens pointent toujours vers les pages de ces articles, depuis vos communications telles que les mails, les publications sur les réseaux sociaux, etc. Les visiteurs qui cliquent sur ces liens morts atterrissent alors sur des pages en erreur 404.
Les conséquences :

 

Solution 1 : la réécriture manuelle d’URL
Le guide Magento vous explique point par point comment mettre en place des redirections depuis votre backoffice.

Solution 2 : installer un module qui automatise les redirections
Au vu du nombre important de pages existantes et futures à rediriger, effectuer manuellement ces redirections est une tâche aussi fastidieuse que chronophage.
Voici un tableau comparatif des fonctionnalités proposées par différents éditeurs d’extensions Magento, permettant d’automatiser les redirections.

 

 

Défi relevé pour Blackbird

Notre module, installé depuis février 2021 sur le store de Banana Moon, a permis depuis de répondre aux différentes problématiques liées aux produits non reconduits.
Voici un récapitulatif des solutions apportées par notre module Discontinued Product Redirect :

 

Pas encore convaincu ?

Et si on vous disait que depuis l’installation de cette extension sur le site de Banana Moon, leur taux de rebond a baissé de 37 % ?
Derrière cette donnée impressionnante, vous trouverez un module simple à installer et si intuitif que vos équipes n’auront pas besoin de formation pour l’utiliser.

Nos conseils pour gérer les redirections

1. Repérez tous les liens brisés de votre store
Différents outils permettent de détecter ces pages en erreur 404 :

• L’outil gratuit Google Search Console : accédez à la liste depuis l’onglet “couverture” puis “erreurs d’exploration”.
• Les crawlers : Screaming Frog ou Xenu, par exemple, parcourent le site de la même manière que les bots des moteurs de recherche.
• Semrush : outil payant qui permet de repérer les erreurs 404 en allant dans l’onglet “Audit de site” puis en cliquant sur “Rompues” dans l’espace “Score total”.
• Gagnez en efficacité en vous faisant accompagner par une agence. Leurs conseillers vous aideront à optimiser tous les aspects SEO de votre site.

2. Définissez des catégories pertinentes vers lesquelles rediriger vos produits
Choisissez des catégories pertinentes vers lesquelles rediriger les articles arrêtés. Ces catégories doivent correspondre à l’intention de votre visiteur afin qu’il ait le sentiment que sa demande a été correctement prise en compte.

Vous êtes un e-commerçant BtoB :
Il faudra dans la plupart des cas orienter votre visiteur vers un produit similaire. L'acheteur BtoB réalise des achats de nécessité et n'a pas de temps à perdre. Le produit qu'il recherche n'existe plus ? Proposez-lui un produit de remplacement similaire ou proche, il vous en sera reconnaissant.

Vous êtes un e-commerçant BtoC :
Vos clients agissent souvent au coup de cœur et vont choisir un produit qui leur plaît sur des critères que vous ne pouvez pas forcément appréhender.
Dans le secteur du prêt-à-porter par exemple, si votre visiteur a cliqué sur un maillot de bain 2 pièces à rayures, il sera inutile de lui proposer un maillot de bain 2 pièces à fleurs. Il sera plus indiqué de le rediriger vers la catégorie des maillots de bain 2 pièces pour qu'il puisse lui-même choisir un nouveau produit.
Si vous vendez des meubles et que votre visiteur a craqué pour une table basse avec plateau en verre, cela ne signifie pas qu'il veut absolument un plateau en verre. Il vaudra donc mieux le rediriger vers la catégorie des tables basses. Il pourra lui-même appliquer des filtres, si votre site les propose, pour ne voir que les tables en verre, ou en bois si telle est sa préférence.

Votre secteur d’activité porte sur le High-Tech, l’électroménager ou l’industrie :
Certains produits ne sont pas reconduits parce qu'ils ont fait l'objet d'une mise à jour. Dans ce cas, il sera tout indiqué de rediriger le visiteur vers le nouveau modèle du produit. En cas de doute, mettez-vous à la place de votre visiteur pour comprendre ce qu'il recherche, vous répondrez ainsi au mieux à son besoin.

3. Choisissez un outil d’automatisation des redirections
Vous souhaitez gagner du temps dans la gestion de votre e-commerce, soulager vos équipes marketing de tâches chronophages et redistribuer ce gain d’énergie dans d’autres tâches prioritaires ? Optez pour un outil d’automatisation des redirections. Notre benchmark, plus haut dans l’article, vous aidera sûrement dans votre prise de décision.

4. Ajustez la configuration des redirections
Votre catalogue évolue au fil des saisons, des collections et de la stratégie de votre enseigne. Veillez à bien ajuster vos redirections en fonction de l’arborescence de votre site, bien qu’il faille qu’elle soit la plus stable possible pour un SEO optimal.

Conclusion

Challenge hautement remporté par Blackbird grâce au module Discontinued Product Redirect. Notre solution, simple et intuitive d’utilisation a permis à notre partenaire Banana Moon de résoudre facilement cette problématique SXO**, en améliorant l’UX de leur site et en préservant leur SEO.

Vous aussi, vous souhaitez transformer vos liens brisés en nouvelles opportunités de conversion ?
Découvrez notre module dès à présent ou contactez-nous : nous nous ferons un plaisir de vous le faire découvrir.
Et parce que votre satisfaction est au cœur de notre motivation, bénéficiez d’un support gratuit d’une durée de 60 jours pour tout achat de notre extension.

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*SERP : acronyme de “Search Engine Result Page” qui désigne la page de résultats d’un moteur de recherche. Les praticiens du référencement naturel visent par différentes techniques d’atteindre la première position dans les SERPs, la plus cliquée et consultée.

**SXO : sigle de “Search eXperience Optimization”. En alliant les exigences de Search Engine Optimization à celles de l’User Experience, cette notion marketing n’envisage plus seulement le référencement naturel comme un ensemble de techniques visant à placer votre site en première position dans les SERPs, mais également et surtout comme un moyen d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs. Le SXO permet ainsi d’augmenter votre taux de conversion ainsi que la fidélité de vos clients en proposant du contenu pertinent, bien référencé, sur un site ergonomique à la navigation fluide et intuitive.