02/08/2021 - #extensions #magento
Auteur : Lisa Reinwalt

Depuis 2016, Blackbird accompagne l’enseigne Banana Moon dans son activité e-commerce : migration de Magento 1 à 2optimisation des performances du site, conseil et accompagnement UX, et bien plus encore.

Marque monégasque de maillots de bain, Banana Moon colore l’été de ses créations fun à l’esprit californien pour une joie de vivre communicative.

Le constat de départ

Il y a quelque temps, l’agence Pixalione, partenaire SEO de Banana Moon, a constaté que de nombreuses pages en erreur 404 pénalisaient le SEO du site e-commerce de la marque. Ces pages correspondent à celles d’articles non reconduits et donc retirés de la vente. L’agence a préconisé de rediriger les articles arrêtés vers des catégories d’articles similaires, mission dont nous a chargés Banana Moon dans le cadre de notre contrat d’optimisation e-commerce.

Pourquoi faut-il mettre en place des redirections pour les articles non reconduits ?

Magento est un CMS puissant, permettant de gérer des catalogues avec un nombre conséquent de références. Comme dans le cas de Banana Moon, les collections se renouvellent régulièrement au fil des saisons et de nombreux articles sont ainsi définitivement arrêtés.
Néanmoins, des liens pointent toujours vers les pages de ces articles, depuis vos communications telles que les mails, les publications sur les réseaux sociaux, etc. Les visiteurs qui cliquent sur ces liens morts atterrissent alors sur des pages en erreur 404.
Les conséquences :
  • Mauvaise expérience client : frustré, il quitte aussitôt le site et risque de ne plus revenir ainsi que de partager sa mauvaise expérience à son entourage.
  • Augmentation du taux de rebond : la qualité de votre site sera alors jugée amoindrie par Google ce qui vous fera perdre en visibilité.
  • Perte d’une opportunité de vente
  • Pénalisation SEO : non seulement vous perdez définitivement la valeur SEO de ces pages, mais la lecture des bots Google est ralentie, remettant ainsi en cause votre position dans les SERPs*.

Comment mettre en place des redirections sur Magento ?

 
Solution 1 : la réécriture manuelle d’URL
Le guide Magento vous explique point par point comment mettre en place des redirections depuis votre backoffice.

Solution 2 : installer un module qui automatise les redirections
Au vu du nombre important de pages existantes et futures à rediriger, effectuer manuellement ces redirections est une tâche aussi fastidieuse que chronophage.
Voici un tableau comparatif des fonctionnalités proposées par différents éditeurs d’extensions Magento, permettant d’automatiser les redirections.
 
FonctionnalitésWoom Digital
RedChamps

Blackbird Agency
Tarif 99 $ 159 $ 119.64 $ (99€)
Créer un attribut “discontinued” permettant de marquer les produits oui oui oui
Marquer en “discontinued” une masse d’articles depuis le gestionnaire d’articles dans le catalogue non non oui
Importer en masse une liste d’articles avec un fichier CSV ou en ligne de commande pour les marquer en “discontinued” non oui oui
Réintroduire en masse des articles marqués “discontinued” depuis le gestionnaire d’articles dans le catalogue ? ? oui
Accéder à la grille d’administration des produits passés en “discontinued”
catalog > discontinued products
oui oui non mais filtre possible
Permettre la personnalisation du message expliquant la redirection au client
configuration > catalog
oui oui coming soon !
Sélectionner une catégorie de redirection par défaut dans le cas où un produit ne fait partie d’aucune catégorie sélectionnée non non oui
Possibilité de choisir la redirection vers une catégorie ou un produit spécifique oui non oui
Compatibilités 2.3
2.4
2.1
2.2
2.3
2.4
et Magento 1
2.2
2.3
2.4
TOTAL 5 / 8 4 / 8 8/8

Défi relevé pour Blackbird

Notre module, installé depuis février 2021 sur le store de Banana Moon, a permis depuis de répondre aux différentes problématiques liées aux produits non reconduits.
Voici un récapitulatif des solutions apportées par notre module Discontinued Product Redirect :

ProblèmeSolution
Perte d’une opportunité de vente Redirections permanentes (301) ou temporaires (302) vers une catégorie ou produit similaire
Mauvaise expérience client Guider et accompagner le client dans son processus en lui expliquant la situation
Augmentation du taux de rebond Rediriger vers une catégorie permet d’augmenter le temps passé sur le site grâce au scroll
Perte SEO La redirection permet de transférer la valeur de référencement à une autre page
Gestion de ces redirections Mass action et automatisation possibles

Pas encore convaincu ?

Et si on vous disait que depuis l’installation de cette extension sur le site de Banana Moon, leur taux de rebond a baissé de 37 % ?
Derrière cette donnée impressionnante, vous trouverez un module simple à installer et si intuitif que vos équipes n’auront pas besoin de formation pour l’utiliser.

Nos conseils pour gérer les redirections

1. Repérez tous les liens brisés de votre store
Différents outils permettent de détecter ces pages en erreur 404 :

  • L’outil gratuit Google Search Console : accédez à la liste depuis l’onglet “couverture” puis “erreurs d’exploration”.
  • Les crawlers : Screaming Frog ou Xenu, par exemple, parcourent le site de la même manière que les bots des moteurs de recherche.
  • Semrush : outil payant qui permet de repérer les erreurs 404 en allant dans l’onglet “Audit de site” puis en cliquant sur “Rompues” dans l’espace “Score total”.
  • Gagnez en efficacité en vous faisant accompagner par une agence. Leurs conseillers vous aideront à optimiser tous les aspects SEO de votre site.

2. Définissez des catégories pertinentes vers lesquelles rediriger vos produits
Choisissez des catégories pertinentes vers lesquelles rediriger les articles arrêtés. Ces catégories doivent correspondre à l’intention de votre visiteur afin qu’il ait le sentiment que sa demande a été correctement prise en compte.

Vous êtes un e-commerçant BtoB :
Il faudra dans la plupart des cas orienter votre visiteur vers un produit similaire. L'acheteur BtoB réalise des achats de nécessité et n'a pas de temps à perdre. Le produit qu'il recherche n'existe plus ? Proposez-lui un produit de remplacement similaire ou proche, il vous en sera reconnaissant.

Vous êtes un e-commerçant BtoC :
Vos clients agissent souvent au coup de cœur et vont choisir un produit qui leur plaît sur des critères que vous ne pouvez pas forcément appréhender.
Dans le secteur du prêt-à-porter par exemple, si votre visiteur a cliqué sur un maillot de bain 2 pièces à rayures, il sera inutile de lui proposer un maillot de bain 2 pièces à fleurs. Il sera plus indiqué de le rediriger vers la catégorie des maillots de bain 2 pièces pour qu'il puisse lui-même choisir un nouveau produit.
Si vous vendez des meubles et que votre visiteur a craqué pour une table basse avec plateau en verre, cela ne signifie pas qu'il veut absolument un plateau en verre. Il vaudra donc mieux le rediriger vers la catégorie des tables basses. Il pourra lui-même appliquer des filtres, si votre site les propose, pour ne voir que les tables en verre, ou en bois si telle est sa préférence.

Votre secteur d’activité porte sur le High-Tech, l’électroménager ou l’industrie :
Certains produits ne sont pas reconduits parce qu'ils ont fait l'objet d'une mise à jour. Dans ce cas, il sera tout indiqué de rediriger le visiteur vers le nouveau modèle du produit. En cas de doute, mettez-vous à la place de votre visiteur pour comprendre ce qu'il recherche, vous répondrez ainsi au mieux à son besoin.

3. Choisissez un outil d’automatisation des redirections
Vous souhaitez gagner du temps dans la gestion de votre e-commerce, soulager vos équipes marketing de tâches chronophages et redistribuer ce gain d’énergie dans d’autres tâches prioritaires ? Optez pour un outil d’automatisation des redirections. Notre benchmark, plus haut dans l’article, vous aidera sûrement dans votre prise de décision.

4. Ajustez la configuration des redirections
Votre catalogue évolue au fil des saisons, des collections et de la stratégie de votre enseigne. Veillez à bien ajuster vos redirections en fonction de l’arborescence de votre site, bien qu’il faille qu’elle soit la plus stable possible pour un SEO optimal.

Conclusion

Challenge hautement remporté par Blackbird grâce au module Discontinued Product Redirect. Notre solution, simple et intuitive d’utilisation a permis à notre partenaire Banana Moon de résoudre facilement cette problématique SXO**, en améliorant l’UX de leur site et en préservant leur SEO.

Vous aussi, vous souhaitez transformer vos liens brisés en nouvelles opportunités de conversion ?
Découvrez notre module dès à présent ou contactez-nous : nous nous ferons un plaisir de vous le faire découvrir.
Et parce que votre satisfaction est au cœur de notre motivation, bénéficiez d’un support gratuit d’une durée de 60 jours pour tout achat de notre extension.


*SERP : acronyme de “Search Engine Result Page” qui désigne la page de résultats d’un moteur de recherche. Les praticiens du référencement naturel visent par différentes techniques d’atteindre la première position dans les SERPs, la plus cliquée et consultée.

**SXO : sigle de “Search eXperience Optimization”. En alliant les exigences de Search Engine Optimization à celles de l’User Experience, cette notion marketing n’envisage plus seulement le référencement naturel comme un ensemble de techniques visant à placer votre site en première position dans les SERPs, mais également et surtout comme un moyen d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs. Le SXO permet ainsi d’augmenter votre taux de conversion ainsi que la fidélité de vos clients en proposant du contenu pertinent, bien référencé, sur un site ergonomique à la navigation fluide et intuitive.

-->

Ajoutez votre commentaire

Ready
for take-off?

Blackbird est une agence web spécialisée dans le développement de site e-commerce. Nous sommes Experts Magento et vous proposons nos services en accompagnement, conseils, e-marketing, stratégie, branding, déploiement, méthodologie.

Contact
+339 50 66 21 38


Mentions légales
Agence 30, Avenue du Rhin
67100 Strasbourg
France
VOIR CARTE
FR - EN